Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

NTT Technocross thông báo rằng họ sẽ bắt đầu cung cấp ChatTX, một hệ thống đại lý AI, vào ngày 21 tháng 10 năm 2024, với mục đích giải quyết các vấn đề cho từng nhân viên và nâng cao hiệu quả trong toàn tổ chức. Khi DX đang được quảng bá, các công ty đang phải vật lộn với sự phức tạp của việc tích hợp hệ thống CNTT và luồng công việc, điều này có thể dẫn đến sự chậm trễ trong kinh doanh do nhầm lẫn trong việc sử dụng hệ thống. Được phát triển bằng công nghệ AI và RAG tổng hợp, "ChatTX" hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh hơn và hiệu quả hoạt động hơn bằng cách cung cấp câu trả lời chính xác cho các câu hỏi.

Công ty nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng và cải tiến AI tổng hợp trong DX, đồng thời định vị ChatTX là một nền tảng phát triển dựa trên phản hồi của nhân viên. Hệ thống lấy người dùng làm trung tâm và liên tục được cải tiến dựa trên phản hồi để cải thiện độ chính xác và khả năng sử dụng của câu trả lời. Trước khi phát hành thương mại, ChatTX đã được thử nghiệm nội bộ thử nghiệm bắt đầu từ tháng 5 năm 2023 và được giới thiệu đầy đủ vào tháng 10 cùng năm. Hơn 1.600 nhân viên tự nguyện sử dụng nó cho các nhiệm vụ như quy trình tạo và phát triển tài liệu, góp phần cải thiện năng suất.

ChatTX được trang bị các tác nhân AI khác nhau cho từng nhiệm vụ và có thể đưa ra câu trả lời tối ưu cho nhiều trường hợp sử dụng khác nhau như phát triển, hợp đồng và phê duyệt. Nó cũng có chức năng phản hồi cho phép người dùng chấm điểm và nhận xét về câu trả lời, cho phép cải thiện liên tục độ chính xác của câu trả lời và trải nghiệm người dùng. Hơn nữa, bằng việc xây dựng hệ thống tuân thủ dựa trên chính sách bảo mật của Tập đoàn NTT, sẽ không có nguy cơ dữ liệu đầu vào bị AI học hỏi, đảm bảo tính an toàn cao. Trong tương lai, chúng tôi có kế hoạch tăng cường hơn nữa chức năng phản hồi của ChatTX và giới thiệu chức năng phân tích và trực quan hóa những thay đổi về mức độ hài lòng của nhân viên theo thời gian, với mục đích thiết lập nó như một nền tảng DX toàn công ty.